Terceirize a sua TI e eleve os resultados da sua empresa

Toda empresa depende de tecnologia para vender, atender, faturar e se comunicar. Quando um servidor para, o e-mail cai ou um computador é infectado, quem sente é o negócio inteiro. Mesmo assim, muitas empresas ainda tratam a TI como um “apagador de incêndios”: alguém que só é lembrado quando algo dá errado.

A terceirização de TI muda essa lógica. Em vez de reagir aos problemas, a empresa passa a contar com uma equipe especializada que mantém o ambiente estável, seguro e preparado para crescer. Neste artigo, explicamos como funciona esse modelo, o que considerar antes de contratar e como a Beytech pode ajudar.

O que é a terceirização de TI

Terceirizar a TI (ou fazer outsourcing de TI) é contratar uma empresa especializada para assumir, total ou parcialmente, a gestão da tecnologia da sua organização. Isso pode incluir o suporte aos usuários, a administração de servidores e redes, a segurança da informação, a gestão de licenças, o backup e os projetos de infraestrutura.

Existem dois formatos principais:

• Outsourcing total: a empresa parceira cuida de toda a operação de TI, do suporte ao usuário à infraestrutura e à segurança.
• Outsourcing parcial: a empresa mantém uma equipe interna e terceiriza frentes específicas, como service desk, monitoramento (NOC), segurança (SOC) ou projetos.

Os benefícios de terceirizar a TI

1. Custos previsíveis

Manter uma equipe interna completa envolve salários, encargos, férias, treinamentos, ferramentas e a substituição de profissionais que saem. Com a terceirização, a TI passa a ter um custo mensal definido em contrato, o que facilita o planejamento financeiro.

2. Acesso a especialistas de várias áreas

Dificilmente uma empresa de pequeno ou médio porte consegue ter, ao mesmo tempo, especialistas em infraestrutura, redes, nuvem, segurança e LGPD. Um parceiro de TI reúne esses perfis em um só contrato, e a sua empresa usa o conhecimento de cada um quando precisa.

3. Prevenção em vez de correção

Com monitoramento contínuo de servidores, links e redes, muitos problemas são identificados e resolvidos antes de afetar os usuários. Menos paradas significam mais produtividade.

4. Mais segurança

Ataques digitais estão cada vez mais frequentes e sofisticados. Uma empresa especializada aplica boas práticas, mantém sistemas atualizados, gerencia antivírus e firewall e acompanha as ameaças do momento, algo difícil para uma equipe interna pequena.

5. Foco no que importa

Com a tecnologia em boas mãos, gestores e colaboradores deixam de perder tempo com problemas técnicos e se concentram no crescimento do negócio.

6. Escalabilidade

A empresa contratou mais pessoas, abriu uma filial ou começou um projeto novo? O parceiro de TI acompanha esse movimento sem que você precise recrutar e treinar uma nova equipe.

O que avaliar antes de contratar

Nem toda empresa de TI entrega o mesmo nível de serviço. Antes de fechar contrato, verifique:

• SLA em contrato: prazos claros de atendimento e de escalonamento, de acordo com a criticidade de cada chamado.
• Monitoramento proativo: se o parceiro tem NOC (centro de operações de rede) para acompanhar o ambiente continuamente.
• Segurança da informação: se oferece firewall, antivírus, backup e, de preferência, monitoramento de segurança (SOC).
• Conformidade com a LGPD: se tem apoio técnico e jurídico para ajudar na adequação à lei.
• Equipe certificada: profissionais com certificações reconhecidas pelo mercado.
• Parcerias com fabricantes: acesso direto a fabricantes de hardware, software e nuvem.
• Referências: clientes atendidos e experiência no seu setor.

Como a Beytech cuida da TI da sua empresa

A Beytech IT Solutions é uma empresa de São Paulo especializada em serviços gerenciados de TI, infraestrutura, nuvem e segurança. Nosso modelo de outsourcing total oferece sustentação completa para manter a sua operação estável, segura e sem interrupções.

O que está incluído no outsourcing Beytech

• Suporte a usuários e servidores;
• Gerenciamento de e-mail e do Microsoft 365;
• Gestão de cloud, antivírus e segurança;
• Monitoramento de links, redes e performance;
• NOC e Help Desk ilimitados.

Um time dedicado ao seu negócio

Cada cliente conta com um time formado por Analista Sênior de Segurança, Analista Sênior de Infraestrutura, Help Desk, Gerente Técnico e Customer Success, com apoio do NOC Beytech e suporte N3 ilimitado. Para a LGPD, a Beytech tem departamento jurídico próprio, que trabalha junto com o time técnico.

SLA definido em contrato

Por que a Beytech é a escolha certa

• Experiência comprovada: mais de 110 clientes ativos, mais de 3.500 projetos executados e mais de 43.000 máquinas atendidas.
• Equipe qualificada: mais de 50 profissionais certificados.
• Atuação em setores exigentes: forte experiência nos setores contábil, de auditoria e financeiro, incluindo suporte técnico a clientes em auditorias da ANBIMA.
• Portfólio completo: cloud, segurança, serviços gerenciados, licenciamento Microsoft (parceiro CSP) e projetos.
• Parcerias estratégicas: AWS, Azure, Oracle, Dell, HPE, Lenovo, Cisco, Fortinet, Sophos, Microsoft e outros fabricantes líderes.
• Segurança avançada: SOC próprio, o Arghos, com monitoramento 24x7, detecção e resposta a ameaças.

Terceirizar a TI não é abrir mão do controle. É ganhar uma equipe inteira de especialistas trabalhando para que a tecnologia impulsione o seu negócio, e não o atrase.

Quer saber quanto a sua empresa pode ganhar terceirizando a TI? Fale com um especialista da Beytech e solicite um diagnóstico do seu ambiente.